Política de Privacidad

Política de Privacidad

El presente aviso legal regula el uso del servicio del portal de Internet www.casadelconsumible.es

La Casa del Consumible SL (LCC en adelante) es una empresa especializada en la venta online de consumibles de impresión compatibles y reciclados.

POLÍTICA DE COOKIES

LCC, al igual que la mayoría de portales en Internet, usa cookies para mejorar la experiencia del usuario. A continuación encontrará información sobre qué son las "cookies", qué tipo de cookies utiliza este portal y cómo puede desactivar las cookies en su navegador.

Si no encuentra la información específica que usted está buscando, por favor diríjase a: info@casadelconsumible.es

Una cookie (o galleta informática) es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario Las cookies son pequeños archivos que algunas plataformas, como las páginas web, pueden instalar en el navegador del usuario. Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar sus preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, etc.

Las cookies son solo datos, de manera que no pueden leer o borrar información del ordenador del usuario, y su objetivo principal es facilitar la compra online, por ejemplo reconociendo al usuario cuando se identifica, o dirigiendo el “carrito de la compra” virtual, o recordar sus preferencias de navegación.

Las cookies permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a sus preferencias, como por ejemplo almacenar su idioma. Éstas permiten también, mejorar los servicios que ofrecen los sitios web, gracias a la información estadística que recogen a través de ellas.

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Navegar por casadelconsumible.es supone que se puedan instalar los siguientes tipos de cookies:

• Cookies de análisis estadístico Permiten cuantificar el número de visitantes y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios de nuestros servicios. Gracias a ello podemos estudiar la navegación por nuestra página web, y mejorar así la oferta de productos o servicios que ofrecemos.

• Cookies de mejora del rendimiento Conservan sus preferencias para ciertas herramientas o servicios para que no tenga que reconfigurarlos cada vez que visita nuestro portal y, en algunos casos, pueden ser aportadas por terceros

• Cookies de registro Cuando usted se registra en casadelconsumible.es, se generan cookies que le identifican como usuario registrado e indican cuándo usted se ha identificado en el portal.

• Otras cookies de terceros: permiten gestionar y mejorar los servicios que terceros ofrecen a casadelconsumible.es

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo, así como revocar el consentimiento previamente prestado, mediante la configuración de las opciones de su navegador de internet. En el caso en que las bloquee, es posible que ciertos servicios de casadelconsumible.es que necesitan su uso no estén disponibles para usted. Desactivar las cookies puede impedir acceder a algunas aplicaciones de casadelconsumible.es, así como la utilización de la cesta de la compra.

Las cookies necesitan un consentimiento expreso del usuario, sin el cual, casadelconsumible.es no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales (nombre, dirección, etc.).

En los siguientes encontrará información sobre cómo puede activar sus preferencias en los principales navegadores:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari para IOS (iPhone, iPad)

Cookies Flash

Si desea contactar con nosotros respecto nuestra política de cookies, puede hacerlo en info@casadelconsumible.es

GARANTÍAS DE COMPRA

Los artículos ofrecidos en esta página Web son una selección de productos de LCC y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que el resto de nuestros productos.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Imágenes del artículo

Descripción del artículo

Número de referencia del artículo

Precio (impuestos incluidos)

FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

Para dar la máxima seguridad en el pago, casadelconsumible.es utiliza sistema de "pago seguro" de Banc Sabadell. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente.

Como medida adicional, y para prevenir el fraude, casadelconsumible.es se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados y adoptar las medidas que estime oportunas para que la mercancía adquirida sea entregada con conformidad a los datos que figuran en el pedido.

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard), pago Contra-reembolso o mediante transferencia bancaria.

Casadelconsumible.es garantiza que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

Casadelconsumible.es con la finalidad de detectar posibles operaciones fraudulentas, después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, casadelconsumible.es puede realizar una llamada telefónica de confirmación que el usuario ha realizado y determinadas compras.

MONEDA E IMPUESTOS

Los precios de esta Web se muestran en euros.

Los impuestos están incluidos en el precio que aparece en la Web.

TRANSPORTE

El transporte de los artículos comprados será través de la compañía que casadelconsumible.es considere más apropiada con el fin de hacer llegar el pedido al cliente de la forma más rápida y segura posible.

El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío seleccionado y al lugar de destino. Para evitar incidencias en la entrega es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario siendo muy recomendable rellenar la casilla de teléfono de contacto.

El plazo de entrega será de un máximo de 2 días laborables (a excepción de Baleares y Canarias).

Si en el momento de la entrega en la dirección indicada, el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos diez días naturales desde la fecha del aviso, el usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos adquiridos serán devueltos a LCC y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno.

LCC en ningún caso será responsable por perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Queremos que esté totalmente satisfecho con la compra realizada. Si no lo está puede devolverla en un plazo de 10 días contando la fecha de recepción.

Para este trámite, deberá enviar una notificación por escrito a info@casadelconsumible.es, indicando:

Nº de Pedido

Referencia del producto a devolver

Motivo de la devolución

Con esta información se cursará inmediatamente una autorización de Devolución de Mercancía.

Para ejercer el derecho a la devolución, el producto adquirido deberá:

Estar en el mismo estado en que se entregó

Conservar la etiqueta original

Devolverse en el envoltorio original

No haberse usado o dañado.

LCC no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados por el derecho de desistimiento, por lo tanto el usuario asumirá los gastos de envío por devolución.

Para ejercer el derecho de desistimiento el usuario deberá:

Enviar el paquete a: La Casa del Consumible SL C/ Valenti Almirall 33 17007 Girona

En el caso de que error en la referencia, de tratarse de un producto defectuoso o si los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el usuario, LCC reembolsará el importe del articulo más los portes ocasionados para dicha devolución.

Si se ha producido un error en el envío o la calidad no es la adecuada, por favor, contáctenos para indicarnos el problema a: info@casadelconsumible.es

Los productos disponen de la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La garantía por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o productos sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los Productos modificados o reparados por el Socio o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los Productos.

JURISDICCIÓN

La presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de LCC. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:

Los datos personales que nos facilite, así como aquellos generados durante el uso de nuestros servicios, serán incorporados a un fichero responsabilidad de LCC, con la finalidad de facilitarle la información solicitada, gestionar los productos o servicios contratados, y, previo consentimiento de su parte, mantenerle informado sobre productos, servicios o noticias, relacionados con nuestros servicios, incluyendo:

- Envió de mail de confirmación del pedido.

- Envío de mail de confirmación de pago del pedido.

- Envío de mail de salida del pedido.

- Envío de mail con tracking del pedido.

- Entrega de sus datos a empresa de transporte para realizar el servicio contratado.

- Entrega de sus datos a nuestra gestoría para declaraciones de IVA.

- Envío de mails de newsletters y promociones.


Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento mediante correo electrónico. Usted autoriza a LCC para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email.

Los destinatarios de los datos de carácter personal recogidos en nuestro sitio web serán empleados principalmente para la gestión de sus pedidos y por el servicio de atención al cliente. Es posible, que con motivo de las operaciones realizadas existan otros destinatarios de dichos datos, como nuestros proveedores de servicios de pago o de seguros de pago, nuestros proveedores de transporte de mercancías y nuestros socios comerciales. Será informado de antemano de cualquier transmisión de datos que requiera su consentimiento, o a la que se pueda oponer, según disponga la normativa vigente.

CONDICIONES DE ACCESO Y USO

Las personas que pretendan navegar por el sitio web de casadelconsumible.es, sin adquirir productos, no tienen la obligación de registrarse en la web. En el caso de querer comprar algún producto, deberá completar el formulario de registro, aceptando las presentes condiciones de Uso, privacidad y cookies y siguiendo los pasos indicados.

Expresamente, LCC prohíbe lo siguiente:

Todo usuario registrado que acceda a LCC debe ser mayor de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.

Realizar acciones que puedan producir mediante su espacio Web o a través del mismo, cualquier tipo de daño a los sistemas de LCC o a terceros.

Realizar sin la correspondiente autorización cualquier tipo de publicidad o de información comercial directamente o de forma encubierta, el envío masivo de correos electrónicos (spam) o el envío de mensajes con la finalidad de bloquear los servidores de la red (mail bombing).

Casadelconsumible.es podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su espacio Web, si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o las presentes condiciones legales.

Los cupones de descuento de casadelconsumible.es únicamente se pueden utilizar en la contratación de Productos a través del Sitio Web y se descuentan automáticamente del importe total de la compra de Productos (gastos de envío e impuestos indirectos no incluidos). Los cupones descuento podrán ser utilizados siempre dentro del la fecha de validez del mismo. Una vez extinguido el período de validez del cupón, éste queda inutilizado, no siendo posible su utilización para las compras.

LCC se reserva el derecho de cancelar los cupones de descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido. Se considera uso fraudulento o indebido, entre otros, el envío masivo del cupón.

Modificación de las Condiciones de Uso

LCC se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de su página web, así como las Condiciones de Uso y Política de Privacidad. Los usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de uso en un sitio visible, accesibles para poder consultarlas libremente. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de uso, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto a través de la web casadelconsumible.es.

LCC no se hace responsable de posibles fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas.

DERECHOS DE AUTOR Y MARCA

Todos los contenidos de www.casadelconsumible.es son de propiedad exclusiva de LCC incluyendo reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes textos, ilustraciones, fotografías y otros signos distintivos, así como el software de funcionamiento y desarrollo de este Web.

La reproducción, distribución, comunicación y cualquier otro acto de explotación, en cualquier formato que no haya sido expresamente concedido por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.

Casadelconsumible.es no concede ninguna autorización de uso sobre sus derechos de propiedad intelectual o cualquier otra propiedad relacionada con los productos aquí presentados.

Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio Web www.casadelconsumible.es son marcas registradas y de propiedad de LCC; en el resto de casos son marcas licenciadas por sus titulares legítimos.

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a: info@casadelconsumible.es

También puede contactar con atención al cliente en el teléfono 872 26 07 96.

El horario es de 9:00 a 13:30 h y de 15h a 18h30 de lunes a jueves y de 9:00 a 15h los viernes.

Protección de datos

La información recibida por casadelconsumible.es a través de su página web será tratada de acuerdo a las disposiciones vigentes sobre protección de datos (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal) y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados.

Asimismo, LCC se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

De acuerdo con la legislación vigente, casadelconsumible.es recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que la entidad La Casa del Consumible S.L. es titular, cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a gestionar pedidos y responder a las consultas de los usuarios.

Al darse de alta en casadelconsumible.es, el usuario proporciona los datos estrictamente necesarios para poder formalizar la compra de producto y a su vez, éste presta su consentimiento para que LCC pueda tratar los datos del titular conforme a la LOPD. Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante un escrito dirigido a: info@casadelconsumible.es

Los datos proporcionados podrán ser utilizados por casadelconsumible.es con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, así como comunicar dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. casadelconsumible.es podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

Casadelconsumible.es se compromete a cumplir los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación y de oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el cliente mediante una solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: La Casa del Consumible SL C/ Valentí Almirall 33 17007 Girona.

La persona que procede al registro de usuario en casadelconsumible.es debe tener más de 16 años, y se compromete a leer atentamente estas Condiciones de Uso y a aceptarlas.

Casadelconsumible.es no se hace responsable del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

Para cualquier consulta relacionada con la Protección de datos contacte con LCC a través de: info@casadelconsumible.es